Obchodné podmienky

 

ÚVOD
Internetový obchod dostupný na https://hdhbrand.store/ prevádzkuje spoločnosť HDH Brand, podnikajúca pod menom Nataliia Hrybenko so sídlom v Bratislave na adrese: Špitálska 2203/53, 811 08 Bratislava-Staré Mesto, Pridelené IČO: 56 687 150. Rýchly a efektívny kontakt poskytuje hd204 e-mail.
Tieto obchodné podmienky definujú druhy a rozsah služieb poskytovaných elektronicky prostredníctvom Obchodu, vrátane uzatvárania a plnenia kúpno-predajných zmlúv, ako aj práva a povinnosti Klienta a Predávajúceho.

 

DEFINÍCIA:
1. Správcom osobných údajov je Nataliia Hrybenko, podnikajúca pod názvom HDH Brand so sídlom v Bratislave na adrese: Špitálska 2203/53, 811 08 Bratislava-Staré Mesto, Pridelené IČO: 56 687 150,
2. Internetový obchod/webová stránka – Internetová platforma dostupná na https://hdhbrand.store/, ktorá pozostáva z grafiky a softvéru na poskytovanie elektronických služieb používateľom.
3. Predávajúci – osoba, ktorá spravuje a udržiava webovú stránku špecifikovanú v bode II. tohto bodu. 1.
4. Kúpno-predajná zmluva – zmluva na diaľku medzi Klientom a Predávajúcim prostredníctvom Internetového obchodu ohľadom predmetu Tovaru.
5. Služba – elektronické služby poskytované Predávajúcim prostredníctvom Internetového obchodu.
6. Používateľ – každá fyzická osoba, ktorá používa webovú stránku.
7. Klient – ​​fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná zložka bez postavenia právnickej osoby, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť na uzavretie zmluvy s predávajúcim prostredníctvom webovej stránky,
8. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá podniká právne kroky voči Predávajúcemu, ktoré priamo nesúvisia s jej obchodnou alebo profesijnou činnosťou,
9. Produkt – produkt, hnuteľný predmet, prezentovaný spolu s podrobným popisom na Webovej stránke.
10. Newsletter – e-mail obsahujúci obchodné informácie, najmä o akciách, výpredajoch, nových produktoch, kolekciách alebo iných súvisiacich aktivitách Webovej stránky, pravidelne zasielaný Predávajúcim na e-mailovú adresu uvedenú Používateľom.
11. Zásady ochrany osobných údajov – dokument, ktorý je ich prílohou.
12. Podmienky – tento dokument.
13. Občiansky zákonník – zákon z 23. apríla 1964. Občiansky zákonník. (t. j. zákon Ukrajiny z roku 2016, položka 380, v platnom znení).
14. Zákon o právach spotrebiteľov - Zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov. (Zbierka zákonov, položka 827, v znení neskorších predpisov).

 

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1. K všeobecným obchodným podmienkam sa môžete kedykoľvek dostať kliknutím na záložku „Podmienky používania“, ktorá sa nachádza na webovej stránke internetového obchodu.
2. Predávajúci sa zaväzuje poskytovať klientovi služby v rozsahu a za podmienok uvedených v tejto zmluve.
3. Používateľ sa zaväzuje dodržiavať tieto Podmienky a používať Internetový obchod v súlade s platnou legislatívou.
4. Informácie o produktoch v internetovom obchode, napr. popisy, ceny sú výzvou na uzavretie kúpno-predajnej zmluvy v zmysle čl. 71 Občianskeho zákonníka.
5. Tovar v internetovom obchode je špeciálne označený vrátane jeho vlastností, ceny a materiálu, z ktorého je vyrobený.

 

PODMIENKY POUŽÍVANIA INTERNETOVÉHO OBCHODU
1. Predávajúci umožňuje nákup a predaj Tovaru online a poskytuje ďalšie služby uvedené v Obchodných podmienkach.
2. Ak chcete začať používať internetový obchod, musíte si prečítať a prijať Podmienky.
3. Neakceptovanie týchto Obchodných podmienok bráni uzatvoreniu kúpno-predajnej zmluvy.
4. Technické požiadavky potrebné na používanie Služieb zahŕňajú:
- dostupnosť zariadenia s prístupom na internet;
- používanie vhodných prehliadačov, prostredníctvom ktorých sa webové stránky zobrazujú, napr. Internet Explorer, Opera, Firefox, Chrome;
- mať e-mailový účet.
5. Predávajúci prostredníctvom Internetového obchodu poskytuje nasledujúce služby:
- možnosť uzatvárať kúpno-predajné zmluvy,
- zasielanie požadovaných obchodných informácií o akciách a „Tovare“ formou newsletteru,
- možnosť Užívateľa komunikovať a korešpondovať s Predávajúcim prostredníctvom kontaktného formulára.
1. Služby uvedené v bode 7. poskytuje predávajúci bezplatne.
2. Klient platí za prístup na internet a prenos dát poplatok podľa tarify svojho prevádzkovateľa.
3. Zákazník je povinný používať Internetový obchod v súlade s jeho určením a zdržať sa akejkoľvek činnosti, ktorá by mohla brániť jeho riadnemu fungovaniu.
4. Predávajúci prijíma potrebné opatrenia na zabezpečenie správneho a bezchybného fungovania Webovej stránky, najmä s ohľadom na aktuálne technické poznatky, a zaväzuje sa pravidelne odstraňovať porušenia nahlásené Používateľmi.

 

ZÁVER PREDAJA
Predávajúci umožňuje nákup Tovaru na stránke Internetového obchodu nasledovným objednávkovým postupom cez formulár.
1. Kúpa a predaj Tovaru sa uzatvára medzi Objednávateľom a Predávajúcim.
2. Predávajúci prijíma online objednávky 24 hodín denne, každý deň v týždni. Objednávky zadané v sobotu a sviatok budú spracované v prvý pracovný deň nasledujúci po dni zadania objednávky.
3. Pre zadanie objednávky cez objednávkový formulár kliknite 

Zákazník si vyberie Produkt dostupný v Internetovom obchode s uvedením množstva, ktoré má v úmysle zakúpiť, a ak je to možné, s uvedením vlastností (farba, veľkosť) objednaného Produktu. Klient po výbere Tovaru (pridaní Tovaru do „košíka“ prostredníctvom funkcionality Internetového obchodu) vyplní objednávkový formulár, v ktorom uvedie údaje potrebné pre Predávajúceho na plnenie zmluvy a spôsob doručenia Tovaru.
4. Do potvrdenia výberu Produktu tlačidlom „kúpiť a zaplatiť“ má Zákazník možnosť vykonávať zmeny a úpravy Produktu v objednávke, ako aj kontaktné údaje pre odoslanie alebo fakturáciu. Súhlas Klienta pomocou tlačidla „Kúpiť a zaplatiť“ je rovnocenný s podaním ponuky na uzavretie predaja v súlade s obsahom objednávky Klienta a Podmienkami.
5. Predávajúci po prijatí objednávky zašle akceptačný certifikát, ktorý je potvrdením objednávky, na emailovú adresu uvedenú pri objednávke. Kúpno-predajná zmluva je uzavretá okamihom doručenia oznámenia Klientovi.
6. Potvrdenie objednávky uvedené v bode 5. obsahuje najmä: množstvo a druh objednaného Tovaru, celkovú cenu k úhrade.
7. Ak je zákazník platcom DPH, musí oznámiť predávajúcemu e-mailom svoj záujem o zaslanie faktúry s DPH a poskytnúť fakturačné údaje ihneď po nákupe.
8. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak sú tieto údaje natoľko neurčité, že znemožňujú realizáciu objednávky, najmä znemožňujú riadne doručenie zásielky. Pred odmietnutím sa predávajúci pokúsi kontaktovať klienta, aby si ujasnil podrobnosti potrebné na vybavenie objednávky.
9. Kúpno-predajná zmluva je medzi zmluvnými stranami uzatvorená v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, ktorej obsah zodpovedá týmto obchodným podmienkam a objednávke zadanej zákazníkom.
10. Kúpno-predajná zmluva sa uzatvára na dobu určitú - do ukončenia zmluvy (jednorazová podmienka).

 

TERMÍNY UKONČENIA A DODANIA
1. Predávajúci vybavuje objednávky v poradí, v akom ich prijíma, t.j. po prijatí platby na bankový účet predávajúceho alebo po obdržaní informácie od prevádzkovateľa, že platba bola zo strany klienta vykonaná správne.
2. Dodávka sa vykonáva v rámci Poľska aj do krajín EÚ. Pre vylúčenie pochybností, pôsobisko Predávajúceho je Slovensko, ale dodanie je možné aj v rámci EÚ.
3. Tovar je expedovaný na adresu uvedenú Klientom pri zadávaní objednávky. K zásielke je priložený doklad alebo faktúra.
4. Predpokladaná dodacia lehota je 5-7 pracovných dní, t.j. odo dňa objednávky a platby podľa odseku 1 do dňa prevzatia Tovaru prepravcom na odoslanie na dodaciu adresu určenú Klientom.
5. Tovar je doručený kuriérom. Predajca si vyberá konkrétneho kuriéra.
6. Náklady na dopravu znáša zákazník.
7. Zákazník musí pri prevzatí starostlivo skontrolovať stav obalu a jeho obsah. V prípade zistenia poškodenia alebo iných nezrovnalostí je povinný spísať za prítomnosti kuriéra protokol a bezodkladne o tom upovedomiť predávajúceho, t.j. najneskôr do 3 dní odo dňa vyhotovenia protokolu.

 

CENY A SPÔSOB PLATBY
1. Informácie o kúpnej cene Produktu uvedené na stránke Obchodu sú povinné od okamihu prijatia potvrdenia objednávky Klienta na vybraný produkt.
2. Všetky ceny uvedené v Internetovom obchode sú v EUR. V každom prípade sú ceny brutto vrátane DPH.
3. Predávajúci poskytuje nasledujúce spôsoby platby:
- bankovým prevodom na bankový účet Predávajúceho (tzv. „manuálna platba“): BE48 9052 0368 2627. Číslo bankového účtu je uvedené aj v potvrdení zaslanom na e-mailovú adresu Zákazníka v súlade s bodom V.6 týchto podmienok;
- kreditná karta.
1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny Tovaru, uvádzať nový tovar, zrušiť akcie v Internetovom obchode alebo vykonať zmeny v súlade s normami Občianskeho zákonníka a inými zákonmi; týmito zmenami však nie sú dotknuté práva osôb, ktoré uzatvorili kúpno-predajné zmluvy na Tovar ponúkaný Internetovým obchodom, na uvedené zmeny, ani práva osôb, ktoré majú nárok na prospech z propagačnej akcie, v súlade s jej zásadami a dobou trvania.
2. Predávajúci má právo aktualizovať cenu a konať akcie alebo špeciálne výpredaje na vybraný Tovar. Toto právo nemá vplyv na objednávky zadané Zákazníkmi pred uvedenou činnosťou.
3. Zákazník je povinný zaplatiť za Tovar do 5 dní od momentu uzavretia zmluvy, t.j. prijatia potvrdenia e-mailom, v súlade s bodom V.6. V prípade nezaplatenia v uvedenej lehote sa kúpno-predajná zmluva ruší. Ak chcete produkt zakúpiť, musíte znova zadať objednávku v súlade s ustanoveniami tejto zmluvy.

 

REKLAMÁCIE PRODUKTOV
1. Predávajúci dodáva Tovar bez vád.
2. Predávajúci zodpovedá za fyzické a právne vady Tovaru v zmysle ustanovení Občianskeho zákonníka, čl. 556 a ďalej.
3. Predávajúci zodpovedá v rámci záruky, ak je vada zistená pred prirodzeným uplynutím 6 mesiacov odo dňa prevzatia Tovaru.
4. Spotrebiteľ nahlasuje reklamáciu prostredníctvom:
- elektronické a

adresa predávajúceho, t.j. hdhbrand2024@gmail.com,
- kontaktný formulár zverejnený na webovej stránke,
- poštou na: Špitálska 2203/53, 811 08 Bratislava-Staré Mesto, Slovenská.
5. Reklamácia musí obsahovať: meno Klienta, poštovú adresu, emailovú adresu, telefónne číslo; dátum a okolnosti závady a popis požiadavky.
6. Záruka umožňuje Klientovi uplatniť si nasledujúce nároky:
- oprava produktov,
- výmena Produktu za bezchybný;
- zníženie ceny Tovaru;
- odmietnuť nákup.
7. Odmietnutie kúpy je možné len v prípade, ak je vada Tovaru podstatná a Predávajúci rýchlo a bez zbytočného obťažovania Klienta nevymenil vadný Tovar za bezvadný alebo vadu neodstránil.
8. Spolu s reklamáciou podanou listom alebo po oznámení elektronickými prostriedkami podľa bodu VIII.4 je zákazník povinný zaslať vadný výrobok na adresu predávajúceho.
9. Predávajúci musí odpovedať na reklamáciu Zákazníka do 14 kalendárnych dní odo dňa jej prijatia spolu s príslušným Produktom.
10. Vyššie uvedené záručné práva nevylučujú možnosť Klienta domáhať sa svojich práv v súlade s platnými predpismi.
11. Spotrebiteľ má právo využiť mimosúdne prostriedky riešenia reklamácie a nápravy.
12. Poskytuje sa napríklad prístup k postupom mimosúdneho riešenia sporov. trvalo pôsobiace spotrebiteľské rozhodcovské súdy pôsobiace v rámci štruktúry Štátnej obchodnej inšpekcie. Spotrebiteľ môže požiadať o právnu pomoc mestského/okresného ombudsmana spotrebiteľov, Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa a iných spotrebiteľských organizácií, ako je Federácia spotrebiteľov, Združenie spotrebiteľov Slovenska, Európske spotrebiteľské centrum v súlade s podmienkami platnými pre tieto organizácie. Okrem toho má Spotrebiteľ dodatočnú možnosť využiť mimosúdny spôsob nápravy podaním sťažnosti prostredníctvom online platformy EÚ ODR, dostupnej na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ – e-mailová adresa Obchodu: hdhbrand2024@gmail.com.

 

ZÁRUKA
1. Predávajúci poskytuje na Tovar záruku 6 mesiacov odo dňa dodania Tovaru Klientovi.
2. Predávajúci sa zaväzuje bezplatne odstrániť fyzické vady, ak budú zistené do 6 mesiacov odo dňa vydania alebo dodania bezchybného Tovaru.
3. Zodpovednosť v rámci záruky sa vzťahuje iba na chyby, ktoré vzniknú v dôsledku príčin súvisiacich s Produktom.
4. Užívateľ je povinný nahlásiť chybu Produktu ihneď po zistení, t.j. najneskôr do 3 dní.
5. Klient poskytuje záruku v súlade s bodom VIII. 4 a 5 tu.
6. Predávajúci sa zaväzuje splniť svoje povinnosti z tejto záruky do 21 dní odo dňa dodania Tovaru.
7. Záruka sa nevzťahuje na:
- mechanické poškodenie spôsobené klientom,
- poškodenia a vady vyplývajúce z používania a skladovania Tovaru v súlade s pravidlami používania Tovaru, dostupnými na Stránke v záložke „Starostlivosť o tašku“.
- opravy vykonávané objednávateľom svojpomocne.
8. Zárukou nie sú dotknuté práva Objednávateľa vyplývajúce z nesúladu Tovaru.

 

ZRUŠENIE NÁKUPU
1. Spotrebiteľ má právo odmietnuť nákup z akéhokoľvek dôvodu za podmienok popísaných nižšie.
2. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od Kúpy do 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru Klientom alebo ním určenou treťou osobou s výnimkou dopravcu.
3. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy jasným a jednoznačným vyhlásením v tomto zmysle. Môžu použiť formulár priložený k Podmienkam č. 2 (nie je povinný), alebo si sformulovať vlastnú žiadosť a poslať ju e-mailom na hdhbrand2024@gmail.com.
4. Predávajúci bezodkladne zašle Spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí žiadosti o odstúpenie od Kúpy zaslaním zodpovedajúceho e-mailu.
5. Na dodržanie lehoty uvedenej v odseku 2 postačuje zaslanie vyhlásenia o odmietnutí obstarávania pred jej uplynutím.
6. V dôsledku odmietnutia Kúpy Spotrebiteľom stráca zmluva platnosť.
7. Predávajúci vráti Spotrebiteľovi všetky ním uhradené platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia žiadosti Spotrebiteľa o odstúpenie od zmluvy vrátane nákladov na doručenie tovaru, ak tieto vznikli.
8. Predávajúci vráti platby rovnakým spôsobom platby, aký použil Spotrebiteľ, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom. Ak je potrebné vrátiť peňažné prostriedky za transakciu uskutočnenú Spotrebiteľom kreditnou kartou, Predávajúci vráti peňažné prostriedky na bankový účet spojený s platobnou kartou Spotrebiteľa.
9. Spotrebiteľ je povinný bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, vrátiť Tovar Predávajúcemu. Tovar je potrebné doručiť na adresu predávajúceho (Špitálska 2203/53, 811 08 Bratislava-Staré Mesto, Slovenská)
10. Vrátený tovar musí byť pri preprave riadne chránený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy. Výrobok je potrebné vrátiť spolu s dokladom o kúpe (t.j. účtenkou alebo faktúrou) a ďalším príslušenstvom, ak boli odoslané, napr. prachové vrecko, účtenky, pokyny atď.
11. Náklady spojené s vrátením tovaru

Náklady na Tovar (priame náklady Spotrebiteľa na doručenie Tovaru Predávajúcemu, dopravu, balné) znáša Spotrebiteľ.
12. Spotrebiteľ zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku jeho používania nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
13. Predávajúci má právo zadržať vrátenie platieb prijatých od Spotrebiteľa až do prevzatia Tovaru alebo do potvrdenia odoslania Spotrebiteľom, podľa toho, čo nastane skôr.

 

DOPRAVA:
1. Užívateľ sa môže prihlásiť na odber noviniek zadaním svojej emailovej adresy do formulára poskytnutého Predávajúcim v Internetovom obchode.
2. Zmluva o poskytovaní mailingových služieb sa uzatvára na dobu neurčitú po poskytnutí Vašej emailovej adresy na tento účel.
3. Užívateľ sa môže kedykoľvek odhlásiť zo zasielateľskej služby. Používateľ sa odhlási kliknutím na deaktivačný odkaz v päte každého zaslaného newslettera. Predávajúci informuje Užívateľa o každom dokončení procesu deaktivácie.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo:
- Zasielanie reklamných a obchodných informácií prostredníctvom Newslettera v zmysle zákona z 18. júla 2002 o elektronických službách (Zbierka zákonov č. 144, položka 1204 z roku 2002);
- Dočasné pozastavenie poštovej služby z technických príčin;
- Ukončenie služby zasielania noviniek po upozornení Používateľov.

 

OSOBNÉ ÚDAJE
1. Obchod prijíma všetky možné a zákonom požadované technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov Zákazníkov, najmä s cieľom zabrániť neoprávneným osobám získavať a meniť údaje poskytnuté pri registrácii.
2. Podrobné informácie o ochrane osobných údajov nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré nájdete v aplikácii.

 

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. Všetok obsah uverejnený v Internetovom obchode (vrátane grafiky, textu, rozloženia stránky, loga, fotografií) je chránený autorským právom a je výhradným vlastníctvom Predávajúceho. Použitie takéhoto obsahu bez písomného súhlasu Predávajúceho má za následok občianskoprávnu a trestnoprávnu zodpovednosť.
2. Všetky pripomienky a sťažnosti týkajúce sa prevádzky webovej stránky je možné zasielať emailom na: hdhbrand2024@gmail.com. Predávajúci poskytne spätnú väzbu do 14 dní e-mailom.
3. Vo všetkých veciach, ktoré tu nie sú uvedené, platia príslušné slovenské zákony, vrátane Občianskeho zákonníka a Zákona o právach spotrebiteľov.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok. Zmeny nesmú porušovať práva zákazníkov podľa objednávok zadaných pred implementáciou zmien. Zmeny Obchodných podmienok vstupujú do platnosti do 14 dní odo dňa ich zverejnenia v Internetovom obchode.
5. Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť prípadné spory v súvislosti so Službami poskytovanými Predávajúcim mierovou cestou.
6. Ak nedôjde k zmieru, všetky spory vyplývajúce z kúpno-predajných zmlúv bude posudzovať príslušný súd v súlade s príslušnými pravidlami.
7. Tieto Podmienky sú na webovej stránke prezentované aj v anglickom a slovenskom jazyku. V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí medzi jazykmi bude rozhodujúca ukrajinská verzia.
8. Prílohy Podmienok sú ich neoddeliteľnou súčasťou.